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최근 항공사들은 어떤 교육보다도 승객의 생명과 관련된 객실안전업무에 초점을 두고 있다. 스튜어디스 면접에서 이와 관련된 질문이 종종 나오는 것은 안전업무의 중요성을 알리기 위함이기도 하다. 이러한 현실 속에 예비 스튜어디스들에게 항공기 기내 구조 및 객실안전에 관한 학습을 하는데 도움을 주고자 본 교재를 발간하였다.
객실안전(cabin Safety)이란. 항공운송 수단을 이용하는 승객의 안전을 위해 승객이 탑승하고 있는 공간(cabin)의 안전과 관련된 개념이며 또한 넓은 의미에서 승객을 항공기 납치와 폭파위협 등 위해요인으로부터 보호하기 위한 기내보안(Cabin Security)을 포함하는 승객안전(Passenger Safety) 개념이라고 말할 수 있다.
최근 항공기 탑승객이 과거에 비해 급속히 늘어나면서 기내에서 발생하는 안전사고 또한 증가되고 있는 가운데 승객 안전을 위한 객실안전의 개념 또한 점차 그 비중과 중요성이 강조되고 있다. 탑승객의 안전을 위해 좌석벨트 착용. 기내반입 휴대수하물(Carry-On Baggage) 관리. 승무원 업무 방해 행위에 대한 철저한 규정준수와 규제가 이루어지고 있다.
이제 객실안전이라는 개념은 운항안전의 종속적인 개념이 아닌 항공기를 이용하는 승객의 안전을 보장하기 위한 종합적인 안전개념으로 정착되어 가고 있다.
박 주 연
• 동아대학교 관광경영학 박사 수료
• (주) 대한항공 객실승무원
• 승무원 양성과정 전임강사
• 기업체 매너 및 이미지메이킹 강사
• 현, 동의과학대학 항공운항과 전임교수
저서
• 나를 제대로 표현하는 이미지메이킹(세림출판)
• 최신 항공사 기내 방송과 발음 교정(세림출판)
• 스튜어디스 면접 930(세림출판)
Part 1. 항공기 일반
1장 항공기 개요
2장 항공기 구조
3장 항공기 분류
Part 2. 객실안전
1장 객실안전의 개요
2장 일상 안전업무
3장 비상 안전업무
Part 3. 항공보안
1장 항공보안
2장 승무원의 권한 및 책임
3장 항공기 납치 및 폭파방지 대책
4장 기내 폭발물 발견 시 처리 대책
5장 위험물(Dangerous Goods)
Part 4. 항공 응급처치
1장 기내환경(Cabin Environment)
2장 비행 중 발생 가능한 증상이나 현상
3장 객실 승무원의 응급처치법